Commentaires sur : Le problème avec Amazon http://www.senaux.net/blog/2009/04/14/le-probleme-avec-amazon/ Sat, 16 Jul 2011 18:15:14 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Par : maikie http://www.senaux.net/blog/2009/04/14/le-probleme-avec-amazon/comment-page-1/#comment-130658 maikie Mon, 20 Apr 2009 17:47:16 +0000 http://www.senaux.net/blog/?p=324#comment-130658 Je ne sais pas si c'était accidentel ou si la tête pensante (pas si pensante que ça) l'avait décidé, mais ça ne me fera pas acheter plus sur amazon Je ne sais pas si c’était accidentel ou si la tête pensante (pas si pensante que ça) l’avait décidé, mais ça ne me fera pas acheter plus sur amazon

]]> Par : Denis http://www.senaux.net/blog/2009/04/14/le-probleme-avec-amazon/comment-page-1/#comment-130648 Denis Mon, 20 Apr 2009 08:46:19 +0000 http://www.senaux.net/blog/?p=324#comment-130648 Le web a changé massivement, une nouvelle fois, ces quelques dernières années. A la possibilité d'une publication de masse (blogs) a succédé toute une génération d'applications 2.0 encore plus réactives et communautaires, comme celles que tu cites -- Twitter, Facebook. Les internautes ont retrouvé une puissance inégalée - recruter pour une "cause" est trivial sur Facebook, tout est fait pour simplifier le processus, et une petite fraction d'utilisateurs très actifs et prosélytes diffusent les mèmes qui en valent la peine à vitesse fulgurante. Enfin, je dirai qu'Amazon est blamable seulement à moitié ; ils ont fait une erreur majeure, certes, mais s'ils n'ont par pris la mesure de la réactivité du public, c'est aussi parce que c'est très 2009 comme situation ; ou 2008, à la limite 2007, mais pas il y a 3 ans [croissance de la base d'utilisateurs Twitter en mars 2009 : un incroyable 1382% !]. Le web a changé massivement, une nouvelle fois, ces quelques dernières années. A la possibilité d’une publication de masse (blogs) a succédé toute une génération d’applications 2.0 encore plus réactives et communautaires, comme celles que tu cites — Twitter, Facebook. Les internautes ont retrouvé une puissance inégalée – recruter pour une « cause » est trivial sur Facebook, tout est fait pour simplifier le processus, et une petite fraction d’utilisateurs très actifs et prosélytes diffusent les mèmes qui en valent la peine à vitesse fulgurante.

Enfin, je dirai qu’Amazon est blamable seulement à moitié ; ils ont fait une erreur majeure, certes, mais s’ils n’ont par pris la mesure de la réactivité du public, c’est aussi parce que c’est très 2009 comme situation ; ou 2008, à la limite 2007, mais pas il y a 3 ans [croissance de la base d'utilisateurs Twitter en mars 2009 : un incroyable 1382% !].

]]> Par : Cecile http://www.senaux.net/blog/2009/04/14/le-probleme-avec-amazon/comment-page-1/#comment-130641 Cecile Mon, 20 Apr 2009 08:27:37 +0000 http://www.senaux.net/blog/?p=324#comment-130641 Oui, bien sûr qu'ils ne l'ont pas fait exprès (ou alors il y a quelqu'un qui cherche très fort à se faire virer de la direction de la communication d'Amazon :p). Mais c'est tout de même dommage, quand on est à la tête d'un géant pareil, de ne pas faire mieux. Surtout un géant du Net. Tu as sans doute raison quand tu dis qu'ils "n'ont pas pris la mesure" du phénomène. Et tu as encore raison quand tu dis que les gens, une fois qu'ils auront fini de ronchonner, continueront à acheter sur Amazon (c'est tout de même très, très pratique). Par contre je pense que ça pourrait être l'occasion d'une réflexion sur les autres rôles que l'on donne à cette entreprise, et qui conviendraient mieux à une encyclopédie qu'à une boutique. Oui, bien sûr qu’ils ne l’ont pas fait exprès (ou alors il y a quelqu’un qui cherche très fort à se faire virer de la direction de la communication d’Amazon :p). Mais c’est tout de même dommage, quand on est à la tête d’un géant pareil, de ne pas faire mieux. Surtout un géant du Net.
Tu as sans doute raison quand tu dis qu’ils « n’ont pas pris la mesure » du phénomène.
Et tu as encore raison quand tu dis que les gens, une fois qu’ils auront fini de ronchonner, continueront à acheter sur Amazon (c’est tout de même très, très pratique).
Par contre je pense que ça pourrait être l’occasion d’une réflexion sur les autres rôles que l’on donne à cette entreprise, et qui conviendraient mieux à une encyclopédie qu’à une boutique.

]]> Par : Syderia http://www.senaux.net/blog/2009/04/14/le-probleme-avec-amazon/comment-page-1/#comment-130621 Syderia Mon, 20 Apr 2009 08:04:39 +0000 http://www.senaux.net/blog/?p=324#comment-130621 J'avoue que sur ce point j'ai tendance à laisser le bénéfice du doute à Amazon. Ce n'est pas comme si LiveJournal avait beaucoup mieux réussi lors d'un événement semblable (le grand strikeout de 2007) et tout le monde est encore dessus. Dans ces cas-là, je me contente de me dire que la plupart des personnes aux commandes ont beau être à la direction d'une entreprise Internet, ils n'ont pas encore pris la pleine mesure de la vitesse à laquelle ce genre d'histoire se répand sur le net, ce qui explique leurs problèmes de communication. J’avoue que sur ce point j’ai tendance à laisser le bénéfice du doute à Amazon.
Ce n’est pas comme si LiveJournal avait beaucoup mieux réussi lors d’un événement semblable (le grand strikeout de 2007) et tout le monde est encore dessus.
Dans ces cas-là, je me contente de me dire que la plupart des personnes aux commandes ont beau être à la direction d’une entreprise Internet, ils n’ont pas encore pris la pleine mesure de la vitesse à laquelle ce genre d’histoire se répand sur le net, ce qui explique leurs problèmes de communication.

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